预约挂号须知

1、线上预约挂号及诊间支付，须确保就诊人已经建有电子健康卡。如是首次登陆，可选择一键授权或在线建卡功能，填入患者本人姓名、有效身份证号及手机号进行预约、挂号并支付。相关信息须真实有效，以便有变动能及时通知。

2、医院全面实行预约挂号制，每日晚上8:00更新，开放4天的预约号源，线上平台号源与现场窗口一致，建议提前预约。

3、网络预约挂号成功后，就诊时请务必携带健康卡(二维码)或身份证(携带身份证者需到自助机取号)，到相应诊区报到候诊，无卡(码)无法看诊。挂号当班有效，过时作废。

4、报到就诊规则

就诊顺序：首先遵从挂号顺序，按照当日挂号顺序就诊。请按预约时间提前10分钟来院报到，迟到将会延后看诊。

迟到处置：迟到向后延迟3位，迟到患者之间隔了个正号插入1个。

过号处置：过号自动延迟3个队列，不需要再次扫码排队，两次过号后需重新排队。

5、因医院工作的特殊性，可能会出现专家临时紧急停诊，遇此情况会有工作人员通知就诊人，协商退号等相关事官。

6、预约后如个人原因需退号，请在就诊前一日在本平台退号(诊疗服务一预约挂号记录一查看详情一取消预约)。过时及当日挂号，需现场退号。现场退号时间截止于当日当次门诊结前。

门诊挂号八日内免费复诊解读

1、适用范围：“一次挂号八天有效”，患者因同一疾病同一病程，一次门诊挂号就诊后，八日内(含就医当日)在同一院区、同一科室携检查、检验结果复诊时，不再重复收取挂号费、诊察费等相关费用。免费复诊范围覆盖普通门诊、专家门诊。已完成当次诊疗，需再次看诊的，不属于复诊范畴，需另行预约挂号。

2、不适用范围：急诊、跨科室就诊；患者首诊已完成，(医生开具了治疗方案或给予了治疗建议)，但要求更换同专科医生看诊。

温馨提示

在医院须预留电话用于有效沟通，如危急值、挂号看诊事宜等。请务必注意电话号码准确，如有变更，请及时到医院门诊挂号窗口修改。